Slotsgem Casino Privacy

Come Slotsgem Casino tutela i dati personali dei giocatori

La nostra informativa sulla privacy è in vigore dal 02.01.2021 ed è stata aggiornata il 26.01.2022. Operiamo sotto licenza di Curaçao e raccogliamo i dati personali necessari per verificare l'identità, gestire il conto di gioco e rispettare gli obblighi antiriciclaggio previsti dalla nostra licenza.

Quali dati raccogliamo

Durante la registrazione e la procedura di verifica KYC richiediamo un documento d'identità con foto, una prova del metodo di pagamento utilizzato e una prova di residenza non più vecchia di tre mesi. In caso di controlli aggiuntivi possiamo richiedere prova dei fondi, documentazione sul reddito o una selfie con il documento d'identità; il nostro team di sicurezza può inoltre avviare una verifica video via Skype o un contatto telefonico. La verifica KYC diventa obbligatoria quando le transazioni raggiungono complessivamente i 2.000 EUR o in caso di sospetto di frode.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per un periodo minimo di 5 anni dall'ultima transazione o dalla chiusura del conto, in conformità con le direttive antiriciclaggio (AML) applicabili alla nostra licenza di Curaçao.

Diritti dei giocatori

Ogni titolare di un conto può richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, nei limiti consentiti dagli obblighi di conservazione legati all'antiriciclaggio. Le richieste relative alla privacy possono essere inviate al nostro team via email a support@slotsgem.com oppure tramite la live chat, disponibile 24 ore su 24.

Cookie e terze parti

Utilizziamo cookie tecnici per il funzionamento della piattaforma Slotsgem e per la gestione della sessione di gioco. I dati raccolti possono essere condivisi con fornitori di pagamento e con partner tecnici incaricati della verifica dell'identità, esclusivamente per le finalità sopra descritte.

Gioco responsabile e dati sensibili

Per i giocatori che richiedono l'autoesclusione tramite live chat, trattiamo i dati relativi in modo riservato, limitandone l'uso alla gestione della richiesta stessa e fornendo, se necessario, indicazioni su come richiedere assistenza professionale.